Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Identificación del responsable

Matías Nicolás Martí, persona humana que opera comercialmente bajo el nombre de fantasía NexLuro (en adelante, «NexLuro»), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios de automatización de mensajería que ofrecemos.

Correo de contacto: infonexluro@gmail.com

Sitio web: https://nexluroia.cloud

2. Datos que recopilamos

En el marco de nuestros servicios de automatización de WhatsApp Business, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del usuario que interactúa con nuestros bots
• Número de teléfono de WhatsApp
• Contenido de los mensajes enviados a través de nuestras automatizaciones
• Información proporcionada voluntariamente durante la conversación
• Datos de navegación (cookies técnicas en el sitio web)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Prestar los servicios de automatización de mensajería solicitados por el cliente
• Responder consultas y proporcionar soporte
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• El consentimiento del usuario al iniciar una conversación con nuestros sistemas automatizados
• La ejecución del contrato de servicios entre NexLuro y sus clientes
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. Compartición de datos con terceros

Los datos personales procesados a través de nuestras automatizaciones de WhatsApp son gestionados conforme a las políticas de Meta Platforms, Inc., a través de la WhatsApp Business Cloud API. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo obligación legal.

Cada cliente de nuestra agencia es responsable de los datos que procesa a través de su propio portafolio comercial de Meta.

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países por parte de Meta Platforms, Inc., conforme a las salvaguardas establecidas por su política de privacidad disponible en facebook.com/privacy/policy.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y no más de lo exigido por la legislación aplicable. En general, los datos de conversación no se almacenan más de 90 días salvo necesidad justificada.

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento
• Portabilidad: recibir sus datos en formato legible
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a: infonexluro@gmail.com o visitar nuestra página de eliminación de datos.

9. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento o publicitarias.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta misma página con la nueva fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

📧 infonexluro@gmail.com