Un diagnóstico empieza con los datos correctos

Que dejar un equipo no se convierta en otra espera.

NexLuro responde por WhatsApp qué equipos reparan, horarios, turnos y próximos pasos. Toma los datos iniciales del problema y deriva presupuesto, diagnóstico técnico o excepciones al taller.

Hablar por WhatsApp Prefiero dejar mis datos Ver una consulta real →

Servicios y horariosDatos del equipoSeguimiento claro

La consulta que llega cuando el banco está ocupado

El equipo puede empezar a entender el problema antes de verlo.

El bot recopila información básica, informa el alcance del servicio y deja el diagnóstico para quien trabaja sobre el equipo.

WhatsApp · Taller de soporte16:11

Tengo una notebook que prende pero no da imagen. ¿La revisan? ¿Cuándo puedo llevarla?

El taller recibe notebooks y puede tomar tu consulta de ingreso. Para orientarte, registro modelo, falla y horario preferido. El diagnóstico se hace cuando revisa el equipo.Equipo + falla + horario

Es una Lenovo y la necesito para trabajar. ¿Me pueden pasar un presupuesto?

Dejo anotada la urgencia y el pedido de presupuesto. El valor final lo confirma el técnico después del diagnóstico.Presupuesto derivado

Ingreso listo para el tallerDiagnóstico pendiente

Datos capturados

Equipo: Notebook Lenovo
Falla: Enciende sin imagen
Necesidad: Uso laboral
Pedido: Presupuesto
Estado: Coordinar ingreso

El bot ordena el ingreso, pero no diagnostica ni promete un presupuesto antes de revisar el equipo.

Probalo con una consulta técnica inicial. El bot puede responder por servicios, horarios, ingresos y seguimiento.

Probá el bot acá mismo →

Un taller más previsible

El equipo técnico recibe contexto sin dejar de trabajar.

Ingresos completos

Equipo, modelo, falla y necesidad llegan antes de coordinar la recepción.

Expectativas claras

El cliente sabe qué puede informar el taller y qué requiere diagnóstico.

Seguimiento ordenado

Los pedidos de estado y próximos pasos se derivan con la referencia correcta.

Cómo se implementa

Hacemos que la primera conversación prepare mejor el trabajo técnico.

Relevamos servicios

Equipos, reparaciones, horarios, modalidades de ingreso y zonas.

Definimos preguntas

Modelo, falla, urgencia y datos que ayudan al primer diagnóstico.

Marcamos límites

Presupuestos, garantías, plazos y cualquier promesa que requiere revisión.

Probamos seguimiento

Ingresos, estados, consultas repetidas y derivaciones técnicas.

El bot puede resolver

Equipos y servicios que recibe el taller.
Horarios, ubicación y modalidades de ingreso.
Datos iniciales del problema y del cliente.
Próximos pasos y canales de seguimiento.

La persona entra cuando corresponde

Diagnóstico técnico y presupuesto.
Garantías, plazos y reparaciones complejas.
Reclamos o equipos con información incompleta.
Cualquier promesa sobre resultado o tiempo.

Diagnóstico operativo breve

Contanos qué parte del soporte se repite más.

Con cinco datos revisamos si conviene ordenar ingresos, presupuestos, turnos o seguimiento.

La propuesta acompaña al taller sin reemplazar el criterio técnico de quienes reparan.

¿Tu negocio no es un taller?

También automatizamos consultas para gimnasios, inmobiliarias, comercios, restaurantes y servicios.

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